ステマ事例「★星4以上のクチコミで割引」

ステマ事例「★星4以上のクチコミで割引」

事業者が割引を条件にGoogleマップの口コミ投稿欄に「★★★★★」や「★★★★」の投稿を依頼し表示する行為は、ステルスマーケティング（ステマ）です。

屋根・外壁・リフォーム業界業界でもよく見聞きする手法です。
消費者は規正の対象となりませんが、事業者の景品表示法違反を手助けすることになりますのでご注意ください。

違反例

東京都の医療法人が、インフルエンザの予防接種を受けに来た人に対し、グーグルマップの口コミでの高評価を依頼。
「星5つか4つで投稿すれば、1650円の接種料金から550円を割り引く」と伝え、投稿が確認されれば実際に値引いた。

景品表示法違反の例

医療法人社団祐真会に対する景品表示法に基づく措置命令について
消費者庁は、令和6年6月6日、医療法人社団祐真会に対し、同法人が運営する「マチノマ大森内科クリニック」と称する診療所において供給する診療サービスに係る表示について、景品表示法に違反する行為(同法第5条第3号(ステルスマーケティング告示)に該当)が認められたことから、同法第7条第1項の規定に基づき、措置命令を行いました。